Общи условия
Актуализация: 08.12.2022
Обхват на действие
Следните Общи условия важат за всички договори, сключени между нас (Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, HRB 164137) и вас като клиент, във връзка с поръчки на стоки чрез нашия онлайн магазин Rugway.
Сключване на договор
Представянето на стоките в нашия онлайн магазин не представлява правно обвързваща оферта, а е само неангажираща покана към клиента да поръча тези стоки. Чрез натискане на бутона „Поръчай“ вие подавате обвързваща поръчка, която представлява правно обвързваща оферта за сключване на договор за покупко-продажба с Wahdat Trading GmbH за стоките, съдържащи се в кошницата.
Веднага след изпращането на поръчката ще получите автоматичен имейл, който потвърждава, че вашата поръчка е получена. Този имейл не представлява приемане на офертата за покупка, а ви информира само, че сме получили поръчката ви.
При методи на плащане с кредитна карта или PayPal важат различни условия. В тези случаи обвързващ договор се сключва, щом дадете нареждане за плащане към избрания доставчик на платежни услуги или натиснете бутона „Задължение за плащане“.
Запазваме си правото да анулираме поръчка в рамките на пет дни, ако има техническа грешка или проблем извън нашия контрол (например неправилно изписана цена, грешна информация за наличност и др.).
Езикът на договора е немски.
Методи на плащане
На разположение са следните методи на плащане: банков превод (предплащане), кредитна карта (Visa, MasterCard) и PayPal.
Предплащане
Ако изберете плащане чрез предплащане, ще получите информация за нашата банкова сметка с потвърждението на поръчката по имейл. Сумата трябва да бъде преведена в рамките на 5 дни. Стоките ще бъдат изпратени след получаване на плащането.
Кредитна карта
При избор на плащане с кредитна карта (Visa, MasterCard) вашата карта ще бъде таксувана при завършване на поръчката.
PayPal
Ако изберете PayPal, можете да плащате в EUR или USD. Имайте предвид, че PayPal има ограничения за плащания на стоки, произведени в Иран. Ако кошницата ви съдържа стоки от Иран, PayPal няма да бъде наличен като метод на плащане.
Наложен платеж
При избор на доставка с наложен платеж се начислява допълнителна такса от 2,00 €.
Собственост на стоките
Стоките остават наша собственост, докато не бъде извършено пълното плащане.
Доставка
Безплатна доставка в рамките на ЕС + Швейцария и Норвегия
При избор на стандартна доставка по време на процеса на поръчка ще получите поръчката си безплатно в рамките на 2-4 дни след получаване на плащането. Освен безплатната доставка, предлагаме и доставка по целия свят. Разходите ще бъдат посочени по време на процеса на поръчка.
Има възможност и за лично вземане на адрес: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg. Проверете в описанието на продукта дали килимът е наличен за лично вземане.
При щети по време на транспортиране, моля, информирайте ни възможно най-скоро.
Доставките към Швейцария и Норвегия се извършват без ДДС. При внос може да бъдат начислени данъци и мита, които ще бъдат фактурирани от куриера.
Безплатно връщане в рамките на ЕС + Швейцария и Норвегия
Ако искате да упражните правото си на връщане и желаете безплатно вземане, моля, информирайте ни. Посочете желания ден за вземане по телефон или имейл. Пакетът ще бъде взет от вашия адрес.
Ако сами изпратите пакета обратно, ние не можем да покрием разходите.
Връщанията трябва да бъдат изпратени на адрес: Wahdat Trading GmbH, Am Sandtorkai 25, 20457 Hamburg, Германия.
30-дневно право на връщане
Освен законовото право на отказ, предоставяме доброволна гаранция за връщане в рамките на 30 дни след получаване на стоката. Срокът започва от деня след получаването на стоката. Достатъчно е да ни уведомите за желанието си за връщане чрез писмо, имейл или факс.
Моля, имайте предвид, че правото на връщане важи само за поръчки, направени онлайн, по телефон или имейл. Покупките в нашия физически магазин са изключени, освен ако не е уговорено друго и не е потвърдено писмено.
Гаранция
На всички наши продукти се предоставя гаранция за срок от 1 година от датата на доставка. Ако се установи, че повредата е причинена от външни фактори, клиентът може да поеме разходите за ремонт, тъй като гаранцията не покрива този вид щети. Разходите за транспорт се поемат от клиента.
